又是一年“双11”，你的购物车都清空了吗？

每到购物季，除了买买买的火热气氛，消费者因买到假货而投诉的案例也不在少数。最近有些消费者更是迷上了玉石等奢侈品直播间，挥挥手就把钱都花出去了，连东西的真假都没看清……

老人两年间网购三十余件玉石产品

北京的王女士是玉石直播间的超级粉丝，两年购入三十余件玉石产品，总共花了七八万元。

其中，一件五千元购入的“祖母绿翡翠手镯”让王女士非常得意，觉得自己捡了大漏。

然而，经过专家鉴定，这些“翡翠”全是酸洗注胶过的染色石英岩，不是天然翡翠。

珠宝专家指出，天然祖母绿的翡翠的确存在，但全中国可能只有屈指可数的几只，价格几千万甚至上亿都有可能。目前，王女士购买的店铺都已注销，平台表示将跟进。

网友：看不下去了

有网友表示：原来那些一看就特假的直播间，真的有人信有人买！

有人直接吐槽老妈：“妈妈在直播间二十块买的金耳坠三块买的钻戒，还要我拿去鉴定，信誓旦旦说是真的……”

“我姨直播间花几百块买的香奈儿包，还信以为真了”

翡翠行业水太深，虽然都叫翡翠，只不过是bc货，还注过胶上过色，这跟高质量的天然翡翠有天壤之别。

事实上，在直播平台，卖玉石的生意非常火爆。

公开资料显示，仅在云南瑞丽，就有近4万人从事珠宝玉石直播销售工作，2020年1至5月，瑞丽全市直播销售额高达36.6亿元。此外广东、河南等地也有大量主播在直播卖玉。

“价值上千”的翡翠进价仅30元

有媒体记者曾以供货商的名义，参加过一场直播带货。

主播秋风在直播间售卖的翡翠山水吊牌，包装盒上印有“CCTV展播品牌周九福珠宝”的字样。记者发现，“周九福珠宝”虽然与周六福珠宝品牌相像，但两者并无关系。周六福珠宝曾发起商标维权，分别对“周五福”、“周八福”、“周九福”商标提起诉讼，请求宣告傍名牌商标无效。

这款翡翠也并非秋风宣称的“价值上千元”。记者从供货商处了解到，这款玉石的出货价仅20多元，配上一个成本三块二的缎面包装盒后，看起来会高档不少。

▲秋风在直播间叫卖劣质玉石和洗手液，并在展示商品时进行“砍价表演”。视频截图

一位业内人士看了这款玉石的图片后，当即判断该吊牌价值低廉。“纹路、工艺都比较粗糙，肯定是机器刻的，雕刻一个工费就几块钱。从成色看，也是比较低等的材料。”

这款“亏本销售”、价格打了一折的翡翠，算上快递费，也能给秋风带来每件63元的利润。

当晚，秋风还卖了一款“新疆金丝玉平安扣”，售价19.9元。一名从事珠宝鉴定的行业人士告诉记者，金丝玉通俗的叫法就是鹅卵石，价值低廉。但在各种套路的助力下，这款产品卖出了110件。

一位业内人士透露，玉石直播的套路难辨真假，直播中的美玉常常与实物的落差很大。直播间会以强光灯照射展台，透过镜头，玉质的白度被提升了几个档次，但同时玉质的瑕疵很难展现出来。

直播带货成消费维权主要阵地

今年上半年，薇娅直播间出售山寨Supreme联名商品翻车道歉，而这并不是头部主播首次卷入假货风波，更早之前，相似事件也曾在辛巴、罗永浩等人的直播间发生。

在选品已较为严格的头部直播间之外，假货问题更为泛滥。2020年中国消费者协会发布的“618”消费维权舆情分析报告显示，直播带货是消费维权的主要阵地之一。

在直播间买什么东西更可能遇上假货？

经过统计发现，服装、珠宝首饰、美妆护肤是被投诉最多的三大品类，它们也是直播带货中的热门类别。

消费者不易，又打假又维权

中国消费者协会公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题，仅有13.6%的消费者遇到问题后进行维权投诉。维权率过低会反过来滋长假货蔓延。

但由于行业规范不足，消费者即便主动维权，也不能保证成功。其中的一大难题是，究竟如何判断或证明自己买到的是假货。根据维权成功的案例，有媒体总结出了消费者“打假” 的8种主要方式。

打假不易，

正值购物高峰，

各位消费者别忘了擦亮眼睛，

别为了捡漏一不小心就上当了。

祝大家花最少的钱，

买到最心仪的东西！

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来源 新闻晨报综合

编辑 余虹洁

责编 朱峰

监制 汪波

校审 喻方华

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