中国青年报客户端北京3月21日电（中青报·中青网记者王林）3月21日下午，中国东方航空一架波音737客机在广西梧州藤县发生事故坠毁，机上共有132人，其中旅客123人、机组9人。事故发生后，阳光保险、泰康保险、君康人寿、友邦人寿等众多保险公司快速响应，第一时间启动重大突发事件应急预案。

获知消息后，阳光保险集团成立应急小组，第一时间启动重大突发事故理赔应急预案，开通理赔绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作；开通“7X24小时”理赔服务热线95510及微信小程序，全天候受理客户的理赔报案与咨询；全面主动寻找客户，一经确认公司客户，主动联系客户及家属并提供相关协助；针对事故出险的客户，提供免保单理赔服务。

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出八项应急服务举措。对于因此次事故导致身故，经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户，可按照死亡名单先行给付身故保险金。

君康人寿主动排查客户信息，开启绿色理赔服务通道，针对事故中出险客户，提供上门收取理赔资料、上门支付赔款。对于政府机关公布的本次重大事故相关伤亡人员名单，确认属本次事故导致且属君康人寿保险责任的，可以无保单理赔，无需意外事故证明、鉴定等单证手续。