3月中旬的一天，昆山市疫情防控指挥部发布2022年第2号通告，为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情输入和扩散，花桥经济开发区实行封闭式管理。昆山农商银行花桥支行和商务城支行积极响应、协调配合，展开了一场疫情防控和金融服务的“双线战役”。

疫情防控严防死守。本轮疫情以来，为给广大客户和市民提供安全舒心的厅堂环境，该行为支行配备了足量的消毒水和口罩等防疫物资，确保每天对网点环境进行3次消毒。严格控制厅堂人数，对进入网点的客户，利用最新健康码核验设备，快速逐一检查两码并测量体温，实行“一人一检测，一人一办理”的原则。同时，严格落实要求，把流通中的现金管理作为疫情防控的重中之重。

金融服务无缝对接。花桥区域封闭期间，为了确保客户贷款正常周转和投放，昆山农商银行花桥和商务城支行牵头召开线上会议，制定解决方案：如客户位于花桥区域，可直接至该行花桥和商务城支行办理业务;如客户在花桥以外的区域，则由居住在花桥区域之外的该支行客户经理进行办理。自花桥区域封闭管理以来，昆山农商银行两处支行贷款周转及投放一切正常，解了客户的燃眉之急。

志愿服务同心抗疫。昆山农商银行在做好金融服务，保证业务正常运转的前提下，在花桥区域内积极展开志愿服务，让金融担当不止于金融领域，让服务百姓不止于厅堂柜面。改行工作人员组织志愿者团队，积极前往周边社区进行志愿服务，帮助社区工作人员以扫楼的方式对通勤往返人员进行信息登记，用实际行动为抗击疫情贡献自己的力量。